INkSTAGE 환불정책
이 정책은 INkSTAGE / incho775가 제공하고 Paddle이 결제 판매자로 처리하는 INkSTAGE 데스크톱 앱의 일회성 유료 라이선스에 적용됩니다. 관련 법령이 이 정책보다 더 큰 소비자 권리를 보장하는 경우 해당 권리가 우선합니다.
1. 7일 이내 구매 취소
대한민국 소비자는 결제일로부터 7일 이내에 구매를 취소하고 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 다른 국가 또는 지역의 의무 규정이 더 긴 철회 기간이나 더 높은 수준의 보호를 제공하면 그 규정을 적용합니다.
2. 제품 문제와 미제공
제품이 제공되지 않았거나 설명과 현저히 다르거나 정상적으로 사용할 수 없는 중대한 결함이 있는 경우, 관련 법령과 Paddle 환불정책에 따라 교환, 문제 해결 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 환불이 제한될 수 있는 경우
법정 철회 기간이 지났고 제품에 결함이 없는 경우 환불은 Paddle의 검토 결과에 따라 결정될 수 있습니다. 사기, 환불 제도의 남용 또는 조작 정황이 확인되면 법이 허용하는 범위에서 환불이 거절될 수 있습니다. 이 조항은 강행법규에 따른 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
4. 환불 요청 방법
- Paddle 결제 영수증의 View receipt 링크 사용
- Paddle 구매자 지원에서 Request refund 선택
- 제품 관련 도움이 필요한 경우 [email protected]으로 문의
문의할 때 결제에 사용한 이메일 주소와 Paddle 거래번호를 함께 보내면 확인이 빠릅니다.
5. 환불 처리
승인된 환불은 가능한 경우 원래 결제수단으로 처리되며, Paddle 정책에 따라 승인 후 최대 14일이 걸릴 수 있습니다. 실제 입금 시점은 카드사나 금융기관의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
6. 환불 후 사용 권한
환불이 완료되면 해당 구매에 연결된 INkSTAGE 유료 라이선스와 사용 권한은
종료됩니다. 환불 처리만으로 기기에 저장된 .inwx 프로젝트
파일이 자동 삭제되지는 않습니다.
7. 문의
제품 및 환불정책 문의: [email protected]